Hizmet veya Gün iade Koşulları

Eğer sunduğumuz hizmetten üründen memnun kalmazsanız, iade işlemi için aşağıdaki koşulları göz önünde bulundurabilirsiniz:

Hizmetinizin aktivasyon tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebiniz üzerine aboneliğiniz iptal edilir ve ödeme yaptığınız tutarın iadesi, talebinizin onaylanmasını takiben 1 ila 7 iş günü içerisinde ilgili banka hesabınıza yansıtılır.

Fiber altyapılı hizmetlerde, iade işlemi için modem tarafımıza ulaştırılmalıdır. İade edilen modem tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol süreci başlar. Modemde herhangi bir eksiklik veya hasar olup olmadığı değerlendirilir. Modeminizde herhangi bir eksiklik veya hasar tespit edilmezse iade için onay verilir.

Aktivasyon ve kurulum ücreti, hizmetin başlatılması ve teknik işlemler için harcanan maliyetlerden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, aktivasyon ve kurulum ücretinin iadesi mümkün değildir.